Come possiamo aiutarti?

Domande Frequenti


01Qual è il tuo tempo di consegna per realizzare un pezzo personalizzato?

Gli anelli progettati su misura richiedono 2-3 settimane per essere completati, tuttavia può richiedere più tempo a seconda del design dell'anello e del tipo di pietra centrale che scegli. Se hai bisogno di un anello personalizzato per una data specifica, contatta i nostri specialisti di gioielli.

02I tuoi anelli su misura sono più costosi che ordinarne uno direttamente dal tuo sito web?

La semplice risposta è no. Il prezzo per realizzare un pezzo personalizzato dipende dal design e dal tipo di metallo che scegli. Se hai in mente un budget, possiamo creare qualcosa che si adatti al tuo budget. In Bon Gioielli siamo specializzati in anelli di fidanzamento personalizzati e fedi nuziali personalizzate. Possiamo aiutarti a creare un gioiello secondo le tue specifiche esatte, lavorando con te in ogni fase del processo, dalla pianificazione e definizione del budget, alla progettazione e alla consegna.

03Potete aiutarmi a disegnare un gioiello personalizzato?

La specialità di Bon Gioielli è la progettazione su misura, per creare il gioiello esclusivo che hai sempre desiderato. Per ulteriori informazioni, contattaci e/o prenota un appuntamento con uno dei nostri esperti.

04Il mio diamante viene fornito con una certificazione?

Ogni acquisto di diamanti viene fornito completo di un certificato di laboratorio indipendente di GIA, IGI o HRD per l'autenticazione.

05Come trovo la misura del mio anello?

Sono disponibili diversi metodi per determinare la misura dell'anello. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se il ridimensionamento non rientra nell'intervallo di dimensionamento consigliato dal gioielliere. Tieni presente che non possiamo ridimensionare gli anelli Eternity, poiché devono essere completamente ricreati. Alcuni stili di anelli, a causa delle troppe dimensioni richieste o dello stile di design stesso, possono anche limitare il dimensionamento. Pertanto, è molto importante ordinare la taglia corretta al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni o per ridimensionare il tuo anello, contattaci .

06Posso visionare i tuoi anelli di persona?

Naturalmente, i nostri anelli esclusivi sono disponibili nella nostra boutique. Sebbene non disponiamo di negozi fisici al dettaglio ovunque, abbiamo un team di specialisti di gioielli di grande esperienza che possono assisterti a distanza nella scelta dell'anello di fidanzamento o della fede nuziale giusti dal nostro sito web. Contattaci e i nostri esperti di gioielli saranno felici di aiutarti.

07Se volessi una forma di pietra centrale che non è offerta per una montatura che mi piace?

Molte delle nostre montature possono essere facilmente modificate per adattarsi a una forma di pietra centrale diversa da quella offerta online. È possibile richiedere un allestimento personalizzato rendering € 30,00 foto rendering con preventivo che verrà detratto al momento della conferma d’ordine. detratto al momento della conferma d'ordine.

08Tutti i tuoi anelli in oro bianco sono rodiati?

Sì, tutti i nostri anelli in oro bianco 18 carati sono rodiati per conferire loro una brillante finitura bianca.

09Posso apportare una piccola modifica a un anello che ho visto sul vostro sito web?

Assolutamente! contattaci e il nostro esperto di gioielli sarà felice di aiutarti.

10Compri diamanti o gioielli?

Siamo spiacenti, non acquistiamo diamanti o gioielli.

11Puoi incidere il mio anello?

Certamente, possiamo personalizzare il tuo anello con un’incisione gratuitamente quando effettui l’ordine. Tuttavia, tieni presente che i prodotti incisi non sono rimborsabili in quanto sono considerati prodotti personalizzati.

12Se dovessi ridimensionare il mio anello?

Offriamo un servizio di ridimensionamento gratuito per il tuo anello entro il primo mese dall'acquisto, inclusa la spedizione di reso gratuita in Europa per il primo ridimensionamento. I clienti internazionali pagano solo una piccola tassa di spedizione di ritorno di € 50 al di fuori dell'Unione Europea. Tuttavia, se è necessario più di un ridimensionamento o se è trascorso il primo mese, verrà addebitato un costo di € 60 per il ridimensionamento degli anelli in oro bianco e di € 40 per gli anelli in oro giallo e rosa. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono di € 30 per i clienti europei e di € 50 per i clienti internazionali. Tuttavia, non ti addebitiamo alcun costo per la restituzione dell'anello, quindi il nostro servizio di ridimensionamento è sempre gratuito. *Alcuni anelli non sono adatti per il ridimensionamento e richiedono il ricondizionamento (come gli anelli dell'eternità). Ciò può essere dovuto alla loro forma o al design. Ti informeremo prima di eseguire qualsiasi lavoro sul tuo anello dopo la ricezione e l'ispezione. Discuteremo insieme eventuali costi aggiuntivi per la tua rigenerazione.

13Cosa succede quando il mio anello viene ridimensionato?

Durante il processo di ridimensionamento, verranno apportate piccole modifiche aggiungendo o rimuovendo piccole quantità di metallo per adattare l'anello alla dimensione richiesta. Ciò potrebbe comportare una leggera variazione nello spessore dell'anello, che potrebbe essere o meno evidente. Tuttavia, il tuo anello ridimensionato sarà attentamente ispezionato dal nostro

14Posso ridimensionare il mio braccialetto tennis?

Certo, Bon Gioielli offre il servizio di ridimensionamento bracciale tennis! Tuttavia, desideriamo informarti che è prevista una commissione non rimborsabile di € 60 per ridimensionare il tuo braccialetto. Qualsiasi componente rimosso per ridimensionare il bracciale verrà restituito al cliente. È importante notare che Bon Gioielli non conserva né offre sconti per i componenti rimossi, così il braccialetto diventa non rimborsabile. Ti consigliamo vivamente di ricevere il tuo braccialetto tennis prima di apportare modifiche per assicurarti di amare completamente lo stile che desideri. Se hai ulteriori domande, contatta il nostro

Non hai trovato quello che cercavi?

Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda o richiesta.

Contattaci
Domande frequenti — BON Gioielli